Política de Privacidade

Última atualização: 7 de novembro de 2026

A POULPO SPORTS LTDA, inscrita no CNPJ nº 58.144.826/0001-04, localizada em Itu/SP, respeita a privacidade de seus clientes, visitantes e parceiros comerciais.

Esta política explica como tratamos dados pessoais no funcionamento de nossa loja virtual, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Identificação do responsável

Empresa: POULPO SPORTS LTDA

CNPJ: 58.144.826/0001-04

Localização: Itu/SP — Brasil

E-mail para solicitações de privacidade: [email protected]

2. Dados pessoais tratados

Conforme a utilização da loja, poderão ser tratados:

Nome completo, CPF ou CNPJ;
E-mail e telefone;
Endereços de entrega e faturamento;
Informações de pedidos, pagamentos e reembolsos;
Informações necessárias à emissão de documentos fiscais;
Mensagens enviadas ao atendimento;
Dados de navegação, dispositivos, endereço IP e cookies utilizados pelos serviços ativos.

Para interessados em revenda, também poderemos tratar informações como razão social, CNPJ, cidade, segmento comercial e dados de contato profissional fornecidos voluntariamente.

3. Finalidades do tratamento

Utilizamos dados pessoais para:

Processar compras e pagamentos;
Organizar entregas e acompanhar pedidos;
Emitir documentos fiscais;
Prestar atendimento e suporte;
Processar trocas, devoluções e reembolsos;
Prevenir fraudes e proteger transações;
Cumprir obrigações legais;
Avaliar solicitações de parceria comercial;
Enviar comunicações promocionais quando houver fundamento legal adequado;
Melhorar o funcionamento da loja por meio dos recursos efetivamente habilitados.

Cada tratamento observa a base legal aplicável, como execução contratual, obrigação legal, legítimo interesse ou consentimento, conforme o caso.

4. Comunicações promocionais

A Poulpo Sports poderá enviar ofertas, novidades e informações comerciais por e-mail, WhatsApp ou outros canais, quando existir base legal apropriada.

Quando a comunicação depender de consentimento, ele deverá ser obtido de forma válida e poderá ser revogado.

O cliente poderá solicitar o encerramento das comunicações promocionais pelo e-mail [email protected] ou pelos mecanismos de cancelamento disponibilizados no canal utilizado.

5. Compartilhamento de dados

Para operar nossa loja virtual, utilizamos serviços como:

Nuvemshop: hospedagem e operação da loja;
Nuvem Pago e Mercado Pago: processamento de pagamentos;
Nuvem Envio e transportadoras habilitadas: serviços de entrega.

Também poderemos utilizar prestadores de serviços fiscais, contábeis ou tecnológicos, conforme a necessidade efetiva da operação.

O compartilhamento é realizado conforme as finalidades aplicáveis e as responsabilidades dos prestadores envolvidos.

A Poulpo Sports não comercializa bases de dados pessoais de clientes.

6. Cookies e tecnologias de navegação

A loja pode utilizar cookies e tecnologias necessárias para recursos como carrinho, segurança, preferências e funcionamento do checkout.

Também poderão existir cookies vinculados a recursos de análise efetivamente ativos.

Ferramentas adicionais, como Google Analytics, Google Ads e Meta Pixel, poderão ser implementadas futuramente. Sua eventual ativação será acompanhada da revisão das informações de privacidade e dos mecanismos de escolha e consentimento aplicáveis.

O visitante poderá gerenciar determinadas tecnologias por meio das ferramentas disponíveis na loja e das configurações do navegador.

7. Segurança

Buscamos proteger os dados pessoais por meio de recursos técnicos e organizacionais adequados e das medidas de segurança dos prestadores envolvidos.

Nenhum ambiente digital pode oferecer garantia absoluta contra incidentes. Quando houver um incidente de segurança, serão observadas as medidas legais cabíveis.

8. Conservação dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário às finalidades de tratamento e ao cumprimento das obrigações legais e contratuais aplicáveis.

Quando a conservação não for mais necessária ou permitida, serão adotadas as medidas pertinentes de eliminação ou anonimização.

9. Direitos dos titulares

Conforme a LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

Confirmação de tratamento e acesso aos dados;
Correção de informações;
Informações sobre compartilhamento;
Anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses legais;
Portabilidade, quando cabível;
Revogação do consentimento;
Oposição a tratamentos nas situações previstas em lei;
Revisão de decisões exclusivamente automatizadas, quando aplicável.

Solicitações devem ser encaminhadas para [email protected].

Poderemos solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados.

10. Transferência internacional

Determinados serviços tecnológicos poderão envolver armazenamento ou tratamento de informações fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão observados os mecanismos legais aplicáveis.

11. Links externos

Nossa loja poderá disponibilizar links para serviços externos, como intermediadores de pagamento, transportadoras e redes sociais.

Esses serviços podem manter políticas de privacidade próprias.

12. Alterações desta política

Esta política poderá ser atualizada em razão de alterações legais, operacionais ou tecnológicas.

A versão vigente será disponibilizada nesta página, com a data da última atualização.

13. Contato

POULPO SPORTS LTDA

CNPJ: 58.144.826/0001-04

E-mail: [email protected]

Localização: Itu/SP — Brasil

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